يبدو أن هناك شيئًا مختلفًا حول كيفية تعامل Apple مع الصوت للمكالمات الهاتفية مع iPhone 13. ولم يتضح بعد ما هو هذا بالضبط ، ولكن العديد من مالكي أحدث طرازات iPhone أبلغوا عن مشكلات تتعلق بجودة المكالمات وإعداد واحد على الأقل مفقود التي تم العثور عليها في طرازات iPhone السابقة.
لا يبدو أن طرازات iPhone 12 والإصدارات الأقدم بها نفس المشكلات - حتى عند تشغيل الإصدار نفسه من iOS 15.
إلغاء ضوضاء الهاتف
أولاً ، يبدو أن Apple قد أزالت إعداد إلغاء ضوضاء الهاتف لجهاز iPhone 13 ، والذي يوجد عادةً ضمن الإعدادات> إمكانية الوصول> الصوت / المرئي.
على الرغم من تمكين هذا الخيار بشكل افتراضي ، نظرًا لأنه غير موجود على iPhone 13 ، فمن غير الواضح ما إذا كان هذا يعني أن طرازات iPhone هذه لا تدعم إلغاء الضوضاء للمكالمات الهاتفية ، أو ما إذا كانت Apple لا تسمح للأشخاص بإيقاف تشغيله.
ظهر هذا لأول مرة منذ حوالي أسبوعين في سلسلة Reddit. اقترح الملصق الأصلي أن هذا يرجع إلى أن iPhone 13 يفتقر إلى الميكروفون الإضافي المستخدم لإلغاء الضوضاء. هذا الافتراض في الواقع غير صحيح ، ومع ذلك ؛ الميكروفون موجود ، ولكن لأي سبب من الأسباب ، فإن الإعداد للتحكم فيه ليس كذلك.
يقترح الشخص الذي نشر سلسلة الرسائل الأصلية أن إلغاء ضوضاء الهاتف معطل تمامًا ، على الرغم من أن الآخرين قد شاركوا ليقولوا إنه يبدو أنه يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم.
لسوء الحظ ، يعد هذا أحد هذه الأشياء التي يصعب تحديدها ، نظرًا لأن إلغاء ضوضاء الهاتف مخصص للمستخدم الآخر ، وهو ضروري فقط عند إجراء مكالمة في بيئة صاخبة ، مثل المشي في الهواء الطلق في شارع مزدحم.
ومع ذلك ، فهي ميزة قدمتها Apple منذ ظهور iPhone 4 في عام 2010 ، لذا فمن غير المعتاد للغاية إزالتها من iPhone 13. أشارت العديد من التقارير إلى أن هذا خطأ تدركه Apple ، وتعمل على حله. إصلاح ، ولكن لا يزال الإعداد مفقودًا في الإصدار التجريبي من iOS 15.3 الذي تم إصداره الشهر الماضي.
مشكلات جودة الاتصال
بشكل منفصل عن مشكلة إلغاء الضوضاء ، يقوم العديد من المستخدمين أيضًا بالإبلاغ عن مشكلات تتعلق بجودة المكالمة عند استخدام iPhone 13 في وضع مكبر الصوت. هذا مصدر قلق بشكل خاص لمكالمات فيديو FaceTime ، حيث يكون مكبر الصوت هو الإعداد الافتراضي.
بدأت سلسلة رسائل في أكتوبر في منتديات مناقشات Apple وحصلت على أكثر من 130 إجابة من الآخرين الذين يعانون من نفس الصعوبات.
لقد أربكت بعض الردود هذه المشكلة مع مشكلة إلغاء الضوضاء - التي تعرفها Apple - ولكن معظم الأشخاص الذين يواجهون مشكلة مكبر الصوت أصيبوا بالإحباط بسبب محاولات حلها ، حيث يبدو أن دعم Apple يواصل إنكار المشكلة. في إحدى الحالات ، ألقى فريق Genius Bar باللوم على النسخ الاحتياطية للمستخدم.
في حين أنه من غير الواضح ما الذي يسبب المشكلة ، إلا أنه يمكن أن يكون مرتبطًا بالفعل بمسألة إلغاء الضوضاء ، نظرًا لأن المشكلة ليست في المتحدث نفسه ؛ يمكن لمستخدمي iPhone 13 سماع المتصل الآخر على ما يرام ، لكن لا يمكن سماعهم.
نشك في أن المشكلة هنا مرتبطة بآليات إلغاء الصدى الصوتي (AEC) المدمجة في iOS 15 و iPhone 13. AEC هي ميزة تم استخدامها في مكبرات الصوت لعقود من الزمن لمنع المتصل من سماع صوتهم مرددًا لهم ، والتي من الواضح أن مشكلة كبيرة مع iPhone في وضع السماعة لأن الميكروفون سوف يلتقط ليس فقط صوت المستخدم ، ولكن أيضًا صوت المتصل القادم عبر السماعة.
تخميننا هو أن خوارزميات AEC من Apple لجهاز iPhone 13 شديدة العدوانية وتقوم بتصفية أكثر مما ينبغي. ينتج عن هذا ضياع صوت المستخدم في المزيج مع وصول صوت المتصل عبر الميكروفون.
الخبر السار هو أن هذا يجب أن يكون شيئًا يمكن لشركة Apple إصلاحه في تحديث iOS 15 ، وقد يكون مرتبطًا بشكل وثيق بما يكفي بإلغاء الضوضاء المفقود الذي يمكن لشركة Apple إصلاحهما في نفس الوقت.
في الوقت الحالي ، الطريقة الوحيدة للتغلب على هذه المشكلة هي تجنب استخدام مكبر الصوت. تعمل المكالمات الهاتفية العادية باستخدام سماعة الأذن بشكل جيد ، كما هو الحال مع استخدام سماعات الرأس السلكية أو AirPods ، ويجب ألا تسبب معظم سماعات البلوتوث اللاسلكية مشكلة أيضًا.
بالنسبة لمكالمات فيديو FaceTime ، التي تستخدم مكبر الصوت افتراضيًا ، أبلغ بعض الأشخاص أيضًا عن نجاح تحويل وضع الميكروفون إلى "قياسي" أو "عزل الصوت" بدلاً من "طيف واسع".
