في الوقت الحاضر ، نحن متصلون باستمرار بالإنترنت بسبب أجهزة iPhone الخاصة بنا. سواء كنت في المنزل باستخدام شبكة WiFi الخاصة بك أو كنت في الخارج حول استخدام البيانات الخلوية ، فأنت دائمًا متاح في عالم الإنترنت.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان يقرر جهاز iPhone الخاص بك عدم التعاون ولن يسمح لك بالاتصال بالبيانات الخلوية دون سبب واضح. بالتأكيد هذه ليست مشكلة كبيرة لبعض الناس. ولكن إذا كنت بحاجة إلى تشغيل بياناتك الخلوية أثناء التنقل ، فقد ترغب في إصلاحها في أسرع وقت ممكن.
1- قم بإيقاف تشغيل البيانات الخلوية وتشغيلها
في بعض الأحيان ، يمكن لشيء أساسي مثل إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله إصلاح جميع مشاكلك. لذلك يعد خيارًا جيدًا محاولة إيقاف تشغيل البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلاتك. يمكنك القيام بذلك من مركز التحكم (وهو طريقة أسرع) ، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك من إعدادات مثل هذا :
1- افتح تطبيق الإعدادات.
2- اضغط على خلوي.
3- قم بإيقاف تشغيل البيانات الخلوية وتشغيلها مرة أخرى.
انظر إذا كان هذا يحل المشكلة. نأمل أن يحدث ذلك ، ولكن إذا لم يتبع النصائح التالية.
2- هل نفدت البيانات الخلوية؟
لسنا جميعًا محظوظين بما يكفي لامتلاك خطط بيانات غير محدودة. لذلك من المحتمل أن تكون البيانات قد نفدت منك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب مشغل شبكة الجوال الخاص بك وشاهد مقدار البيانات المتبقية لديك.
إذا كانت هذه هي المشكلة بالفعل ، فيمكنك معرفة التطبيقات التي استخدمت معظم البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك.
1- افتح تطبيق الإعدادات.
2- اضغط على خلوي.
3- قم بالتمرير لأسفل ، وسترى قائمة بالتطبيقات التي استخدمت معظم البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك.
يمكنك أن ترى في أسفل الصفحة مباشرة الفترة الزمنية التي بدأت فيها الإحصائيات ، ويمكنك إعادة تعيينها أيضًا إذا كنت تريد ذلك.
3- تحقق من منطقة التغطية الخاصة بك
تأكد دائمًا من أنك لست الشخص الوحيد الذي يواجه مشكلة في الخدمة الخلوية. من المحتمل أن المنطقة التي تتواجد بها لا تحتوي على تغطية شبكة خلوية.
من المحتمل أيضًا أنك إذا كنت مسافرًا دوليًا ، فأنت لم تضبط جهازك لتجوال البيانات. إليك كيفية تشغيله:
1- اذهب للاعدادات.
2- اضغط على خلوي.
3- اضغط على خيارات البيانات الخلوية.
4- تبديل تجوال البيانات على.
4- تحقق من وجود تحديث البرنامج
في بعض الأحيان ، قد تأتي مشكلة البيانات الخلوية من نظام iOS نفسه. لذلك ، قد لا تكون الشخص الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة ، مما يعني أن Apple ربما تعمل على طريقة لإصلاحها.
تأكد من تحديث iPhone الخاص بك بآخر تحديث للبرنامج قبل محاولة الاتصال ببياناتك الخلوية مرة أخرى.
1- أفتح الإعدادات.
2- اضغط على عام. 3- حدد تحديث البرنامج.
4- إذا كان لديك تحديث برنامج متاح ، فانقر فوق تنزيل وتثبيت.
بعد الانتهاء من تثبيت التحديث على جهاز iPhone ، حاول استخدام بياناتك الخلوية مرة أخرى.
5- قم بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال يدويًا
في بعض الأحيان ، ستحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال لديه تحديث إعدادات يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى تثبيته. عادةً ما يتم تثبيت تحديثات إعدادات شركة الجوّال هذه تلقائيًا ، ولكن قد ترغب في تثبيتها إذا كانت متوفرة يدويًا.
أولاً ، تأكد من اتصال iPhone الخاص بك بشبكة WiFi. ثم اتبع هذه الخطوات:
1- ابدأ الإعدادات.
2- اذهب إلى عام.
3- اضغط على حول.
4- إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.
يمكنك أيضًا مشاهدة إصدار إعدادات مشغل شبكة الجوال على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق التمرير لأسفل. يجب أن يكون بجوار الناقل.
ضع في اعتبارك أنه إذا أدخلت مؤخرًا بطاقة SIM جديدة ، فستحتاج إلى تنزيل إعدادات شركة الاتصالات لمشغل شبكة الجوال الجديد.
6- أعد تشغيل iPhone الخاص بك
تتمثل إحدى أسهل الطرق لإصلاح أي مشكلات في جهاز iPhone الخاص بك فقط في إعادة تشغيله. لا يقتصر الأمر على حل مشكلات البيانات الخلوية فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى إصلاح مشكلات أخرى لم تكن تعلم بوجودها.
إذا كان لديك iPhone SE أو 6 أو 7 أو 8 من الجيل الثاني ، فاتبع الخطوات التالية:
1- اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2- اسحب شريط التمرير إلى اليسار ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
3- ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.
إذا كان لديك iPhone X أو 11 أو 12 أو 13 ، فاتبع الخطوات التالية:
1- اضغط مع الاستمرار على زر الصوت والزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل
2- اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليسار ثم انتظر لمدة 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
3- اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى ترى شعار Apple على الشاشة.
اختبر جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى إصلاح مشاكل الاتصال لديك.
7- أخرج بطاقة SIM
من المحتمل أن تكون بطاقة SIM الموجودة في جهاز iPhone الخاص بك هي التي تسبب كل هذه المشكلة.
حاول إخراج بطاقة SIM الخاصة بك من درج بطاقة SIM ومعرفة ما إذا كان هناك أي خطأ مادي بها. تحقق مما إذا كان درج بطاقة SIM في حالة جيدة أيضًا. يجب عليك أيضًا التحقق من وجود أي تلف بالمياه أو أي مشاكل داخل فتحة بطاقة SIM أو درج بطاقة SIM أو بطاقة SIM نفسها.
إذا لم تكن هناك أي مشاكل مرئية ، فقم بإعادة تشغيل بطاقة SIM ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال باستخدام البيانات الخلوية مرة أخرى.
8- إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك
هناك حل آخر محتمل يمكنك تجربته وهو إعادة تعيين إعدادات الشبكة ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.
1- افتح تطبيق الإعدادات.
2- اذهب إلى عام.
3- قم بالتمرير لأسفل وانقر على نقل أو إعادة تعيين iPhone.
4- اضغط على إعادة تعيين.
5- اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6- تأكد من أنك تريد إعادة ضبط إعدادات الشبكة. قد تحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك للمتابعة.
سيقوم جهاز iPhone الخاص بك بإعادة تشغيل نفسه وإعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة الخاصة بك. ضع في اعتبارك أن هذا لن يحذف أي محتوى على جهاز iPhone الخاص بك. ولكنه سيعيد تعيين شبكات Wi-Fi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN و APN التي استخدمتها سابقًا.
9- قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك تمامًا
إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك إعادة تعيين كل المحتوى والإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك والبدء من جديد.
ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي بوضوح إلى حذف جميع المحتويات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك ، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور والإعدادات والرسائل وأي شيء بينهما. بالإضافة إلى ذلك ، لا تضمن إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك تمامًا أنه سيتم إصلاح المشكلة ، لذلك لا تفعل ذلك إلا كمحاولة أخيرة وتأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك مسبقًا.
1- افتح تطبيق الإعدادات.
2- اذهب إلى عام.
3- قم بالتمرير لأسفل وانقر على نقل أو إعادة تعيين iPhone.
4- اضغط على مسح كل المحتوى والإعدادات.
5- اضغط على متابعة.
6- قد تحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك.
7- قم بتأكيد رغبتك في مسح جميع المحتويات والإعدادات من جهاز iPhone الخاص بك.
بعد إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك ، قم باستعادة النسخة الاحتياطية وحاول استخدام جهاز iPhone الخاص بك بشكل طبيعي. إذا لم يؤد ذلك إلى الحيلة .
10- اتصل بمشغل شبكة الجوال
إذا لم ينجح شيء من جانبك ، فقد ترغب في الاتصال بالخبراء. اتصل بمشغل شبكة الجوال ومعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بالبيانات الخلوية في منطقتك. قد ترغب أيضًا في التحقق من أن حسابك نشط ومعرفة ما إذا كان جهازك محظورًا بأي شكل من الأشكال من تلقي البيانات الخلوية.
يجب أن يمنحك مشغل شبكة الجوال أيضًا المزيد من الحلول لهذه المشكلة ، بما في ذلك إصلاح حسابك لإصلاح مشكلات الاتصال التي لا تزال تواجهك.
11- احصل على المساعدة من Apple
إذا لم تكن هناك أي مشاكل مع مشغل شبكة الجوال ، فقد تكون لديك مشكلة في الجهاز. هذا يعني أنك ستحتاج إلى الاتصال بدعم Apple في أقرب وقت ممكن. يمكنك الاتصال بدعم Apple عبر موقع الويب الخاص بها والتحدث إلى شخص يمكنه إخبارك بما يجب القيام به في هذه الحالة. أفضل رهان لك هو الذهاب إلى متجر Apple حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة على جهاز iPhone الخاص بك والتأكد من عدم وجود أي مشاكل في الأجهزة.
